2005年12月15日

▼パスワード入力で何度ためしても開けない場合の対処方法。|

2004年7月 2日 午後 04時16分
投稿 利用方法FAQ(管理人より)
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以下は通常の方法で操作してもエラー表示が出る場合の
操作方法です。

【注意】一度入力し、正常にご覧頂いたパスワード等もすべて削除され、
そのままではご利用頂けなくなります。(操作後の設定)
上記、履歴情報の削除の後、正常にご利用頂くには、ご利用になる
当月のパスワードやユーザー名等を再度入力することでご利用頂けます。

【操作手順】

@インターネットエクスプローラー(=今ご覧ネット画面)
にて画面上の”ツール”をマウスで選択(クリック)
A”インターネットオプション”をクリック。
B(インターネット一時ファイルにて)
”ファイルの削除”をマウスで選択してください。
C”すべてのオンラインコンテンツを削除する”を選択。
D”OK”ボタンをして画面の履歴情報を削除します。
E”Cookieの削除”を選択し”OK”ボタンを押して、
エラーの原因と考えられる履歴情報を削除します。

▼これで問題は解決しましたか?

問題が解決しない場合は、龍門ホームページ内備え付け
の”お問い合わせ”ボタンにて、画面の指示に従い、
サポート宛メールにてお問い合わせください。

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2005年12月14日

▲パスワードの入力で注意して頂きたいこと。

@指定文字以外、余白部分まで
マウスでコピーをしないこと。
※余白もパスワードの一部として
コンピュータ側で読み取りますので
不正エラーと表示される場合があります。

Aキーボードによる一文字ごとの手動入力
はエラーする確立が高く極力避けましょう。
やむなく手動入力する場合でも大文字や、
小文字の区別と半角英数であるかをしっかり
と確かめながら入力してください。

B上記の操作でもエラーが出る場合。
下記の手順でパソコンを操作してください。

1.すでに入力されて表示中の”ユーザーID”、
”パスワード”を完全に削除してください。

2.現在、龍門のホームページを表示させている
状態で、キーボード上の列にある”F5”のボタン
を一度だけ押してください。(この時画面が一瞬、
白くなります。)これは前回までにエラーした
履歴情報を一度強制的に削除し、お使いのパソコン
が快適に最新の入力情報を受け入れやすくする為の
操作です。

3.つぎに、龍門・書道ねっと!今月号の入力画面を
再度表示させ各項目へ入力し直してください。

通常はこれで”OK"を押せばご利用頂けると思います。
ぜひ、お試しください。

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2005年12月06日

平成17年12月6日(火)サポートデスク・ブログサービス運用開始

茅原書藝會本部『インターネット書道通信講座』専用サポートデスク・ブログを設置。いつでもケイタイやPCで当会の最新情報を確認できるようになりました。

茅原書藝會 龍門・書道ねっと!
http://www.ryumon.co.jp/
posted by サポートデスク at 04:29| お知らせ